Preguntas frequentes
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add ¿Qué es la solicitud de adhesión?
La solicitud de adhesión o contrato de servicios es el documento que te autoriza, como cliente de Líder Garantía, a poder tramitar las garantías que comercializamos.
Puedes hacer la solicitud de manera online pulsando aquí, o descargarte el formulario en formato pdf, imprimirlo y enviárnoslo correctamente relleno y firmado por cualquiera de las siguientes vías:
- Email a info@lidergarantia.com
- Fax al 91 341 26 93
- Correo ordinario: Calle Laguna del Marquesado, 19 Edificio Adriana Planta 1 Local 12, 28021 Madrid (Madrid)
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add ¿Cómo puedo tramitar una garantía con Líder Garantía?
Para tramitar una garantía puedes optar por:
- Hacerlo vía online a través de nuestro portal de clientes
- Rellenar una solicitud de garantía. Completa los campos que aparecen en el formulario de solicitud y nosotros generaremos el certificado de garantía que te haremos llegar por email en formato PDF.
- O bien puedes solicitar que te enviemos libros de garantía para cada una de nuestras coberturas, rellenar correctamente los datos y enviarnos una copia mediante email (info@lidergarantia.com) o fax (91 341 26 93).
En cualquiera de los casos, el pago del certificado de garantía se realizará mediante domiciliación bancaria a la cuenta especificada en tu solicitud de adhesión.
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add ¿La cobertura especificada está sujeta al cumplimiento de algún programa de mantenimiento establecido?
Si, para poder beneficiarte de las coberturas de la garantía es obligatorio seguir el plan de mantenimiento establecido en el certificado de garantía y sellar cada una de las revisiones.
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add ¿Cómo se ha de tramitar un siniestro?
Para tramitar un siniestro, nos dirigiremos con nuestro vehículo a cualquiera de los talleres concertados de Líder Garantía, que puedes encontrar fácilmente en nuestro localizador.
Allí, verificarán la avería y nos enviarán el presupuesto de la reparación para su comprobación.
Tras verificar que la avería está efectivamente garantizada por la cobertura contratada, dentro de los límites establecidos daremos rápida respuesta al taller con la autorización correspondiente para que comiencen a realizar los trabajos de reparación.
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add ¿Puedo pasar a formar parte de la red de talleres concertados de Líder Garantía?
Por supuesto, si tienes un taller y quieres formar parte de nuestra red de talleres concertados, ponte en contacto con nosotros y te ampliaremos toda la información.
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add ¿Cómo se realiza el pago de un siniestro?
Tras autorizar la reparación de un siniestro por parte de Líder Garantía, sólo tienes que emitir una factura firmada en conformidad por el importe autorizado con nuestros datos fiscales y enviárnosla por correo ordinario junto con la copia de los albaranes de compra de las piezas sustituidas.
LÍDER GARANTÍA, S.L.
CIF: B-85735025
Calle Laguna del Marquesado, 19
Edificio Adriana, Planta 1 – Local 12
28021 Madrid (Madrid)Tras la recepción de la factura original, procederemos al pago en el plazo máximo de 5 días hábiles.
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add ¿Está incluido el vehículo de sustitución en la garantía mecánica de Líder Garantía, S.L.?
El servicio de vehículo de sustitución está disponible por defecto en las coberturas superiores Estándar y Max; siendo su contratación opcional para la cobertura Base.
Este servicio sólo se presta por avería mecánica y por un máximo de 3 días, siempre y cuando el vehículo no se pueda reparar en un plazo de 2 días hábiles.
¿Tienes alguna pregunta más?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de resolver cualquier tipo de pregunta que tengas.